Importation de clients et de prospects

Dans le logiciel Melkal, vous pouvez aisément importer des prospects ou des clients. Ce processus inclut diverses sources telles que l'achat de fichiers, l'importation depuis un ancien logiciel, un site web, un blog, un e-shop, ou même la collecte de données lors d'un sondage ou dans un événement public. Vous pouvez aussi reprendre des données de commerciaux itinérants, partenaires ou sponsors.

Importation et Gestion Simplifiée

- Importation Facile: Importez des données simplement via des copier-coller standards. Que ce soit de quelques données à des milliers de lignes de clients, le processus reste rapide et efficace.
- Tableau d'Import: Utilisez un tableau intuitif pour saisir ou coller des informations client telles que l'email, le mobile ou le nom. La saisie directe est également possible dans ce tableau.
- Flexibilité: Pas besoin d'ouvrir et de valider chaque fiche client individuellement. Déplacez-vous dans le tableau avec les flèches du clavier, en faisant des modifications. Ajoutez des lignes supplémentaires au besoin.

Ajout d'Événements et Suivi

- Événements Personnalisés: Ajoutez des événements à vos importations pour obtenir des statistiques détaillées comme le nombre de prospects importés, le chiffre d'affaires réalisé, et la comparaison entre le coût d'acquisition et le bénéfice.
- Communication Ciblée: Utilisez ces événements pour communiquer spécifiquement avec ces prospects, comme envoyer des courriers de remerciement, des chèques cadeaux, ou des relances.

Importation Diversifiée

- Importation de Diverses Données: Importez une variété d'informations, y compris des cartes de fidélité, des dates d'anniversaire, des notes, et même des détails de réseaux sociaux. Les coordonnées partielles suffisent, comme un numéro de mobile ou un compte de réseau social.

Suivi et Analyse des Ventes

- Ventes aux Nouveaux Clients: Faites des ventes à ces nouveaux clients et suivez-les facilement.
- Analyse Détaillée: Analysez les achats, le chiffre d'affaires, et les marges réalisées sur ces clients importés.
- Filtrage et Sélection: Utilisez des filtres pour afficher uniquement les clients ayant effectué des achats, ou inversement, ceux n'ayant pas encore acheté pour cibler les relances.

Communication et Marketing

- Communication En Masse: Envoyez des e-mailings ou des SMS-mailings facilement à tous vos clients importés. Si connecté à Mailjet, suivez les résultats de vos envois en détail.
- Création de Listes et Événements: Créez des listes sur Mailjet pour des campagnes d'email marketing plus sophistiquées, et ajoutez des événements pour un historique de communication.

Analyse de Rentabilité

- Suivi des Coûts: Saisissez un budget ou des frais pour chaque événement, comme l'achat de fichiers, pour évaluer la rentabilité de vos investissements.
- Rentabilité d'Importation de Clients: Analysez le chiffre d'affaires, la marge, le coût d'acquisition, et le bénéfice net final sur les clients liés à un événement spécifique.

En résumé, Melkal facilite grandement l'importation et le suivi de nouveaux clients/prospects. Vous pouvez non seulement importer facilement des clients/prospects, mais aussi suivre et analyser leurs achats, les inviter, leur envoyer des cadeaux de bienvenue, les relancer, et plus encore. Le logiciel permet également de suivre le coût d'acquisition et d'analyser la rentabilité de vos actions, vous offrant ainsi une gestion complète et efficace de vos prospects et clients.