Identifier un client avec un code-barre d'un autre commerce !
Ou une carte de bus par exemple... Numérique ou physique.
Melkal révolutionne l'utilisation des systèmes de point de vente et de gestion de la relation client en offrant une fonctionnalité particulièrement innovante : l'intégration de cartes codes-barres et QR Codes issus d'autres organismes ou commerces pour l'identification des clients.
Ce système flexible et facile d'utilisation signifie que, désormais, vos clients peuvent s'identifier rapidement en caisse sans la nécessité d'une carte spécifique au commerce. Imaginez la simplicité pour vos clients de pouvoir utiliser leur carte de bus, numérique ou physique, pour s'identifier dans votre boutique !
Dès les premiers moments, le tutoriel met en lumière la capacité de Melkal à scanner non seulement des cartes numériques directement depuis le mobile du client (cartes de son wallet / portefeuille numérique par exemple) mais également des cartes physiques. Ce niveau de flexibilité souligne combien il est facile d'intégrer Melkal dans votre quotidien commercial, rendant le processus d'identification à la fois rapide et sans encombrement supplémentaire pour le client.
Le processus est simple : vous créez ou sélectionnez un client dans votre système, puis vous lui affectez un code-barre externe, comme celui de sa carte de bus, directement scanné à partir de son téléphone ou d'une carte physique. Melkal permet d'enregistrer ce code-barre comme identifiant pour le client dans votre base de données, garantissant une identification fluide à chaque visite.
Mais ce n'est pas tout. Melkal offre une personnalisation poussée, permettant d'attribuer plusieurs codes-barres à un même client. Cela signifie par exemple que chaque membre d'une famille peut utiliser sa propre carte pour s'identifier sur un compte familial unique. De plus, la gestion de ces identifiants est simplifiée grâce à une interface conviviale où vous pouvez créer, modifier ou supprimer des codes-barres directement depuis la fiche client.
L'interface de Melkal est conçue pour être aussi intuitive que possible, avec la possibilité de placer des raccourcis sur l'écran de vente pour un accès rapide aux fonctionnalités liées aux codes-barres clients. Les réglages de Melkal offrent également une flexibilité remarquable pour gérer les différents types de codes-barres, sans limite, selon les besoins de votre commerce.
Un scénario rare, mais possible, est abordé : que se passe-t-il si deux clients partagent le même numéro de code-barre ? Puisqu'ils peuvent utiliser des cartes codes-barres de plusieurs origines. Melkal a prévu cette éventualité et propose une solution élégante. Lors du scan, si plusieurs codes-barres avec ce même numéro sont trouvés, Melkal affiche les codes-barres avec leur type (bus, gymnase club, Sephora, etc.), de sorte qu'il est facile de sélectionner le bon (voir la vidéo).
Cette fonctionnalité assure une gestion sans faille des identités clients, même dans les cas les plus improbables.
En conclusion, Melkal s'impose comme une solution innovante et incontournable pour les commerçants cherchant à optimiser leur gestion de la clientèle tout en offrant une expérience utilisateur sans précédent. Grâce à sa capacité à intégrer des codes-barres et QR Codes externes pour l'identification client, Melkal promet non seulement d'améliorer l'efficacité de votre système de caisse, mais aussi d'enrichir la relation avec vos clients.