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Réglages d'un TPE bancaire
Cette page de réglages se trouve dans le profil :
Menu Réglages ➜ Magasin ➜ Profils.
Sélectionnez le profil utilisé sur la caisse (celle qui communiquera avec le TPE à régler).
Dans l'onglet "Matériels", cliquez sur le bouton "TPE carte bancaire",
puis sur "TPE bancaire".
Il est conseillé de faire appel au service d'installation (SAV) du TPE pour faire les réglages.
| Réglage Melkal |
Explications |
|---|---|
| Activé | Cochez ce réglage si vous voulez que Melkal puisse communiquer avec un TPE bancaire.
Actuellement, Melkal peut communiquer avec un TPE bancaire à partir de : → L'App native Melkal pour Apple Mac (iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Neo, Mac Mini, Mac Pro...), → L'app native Melkal pour Windows (PC Windows, caisse tactile Windows, tablette Surface...), → Ou l'App native Melkal pour Android (téléphone et tablette Android, caisse tactile Android, mobile spécialisé Android...). Avec les TPE bancaires WiFi/Ethernet compatibles avec les protocoles Concert 2 ou Concert 3 (appelé aussi AP-Caisse, Caisse-AP, ou Concert IP). Téléchargez bien la dernière version des Apps ci-dessus (pour que Melkal puisse communiquer avec le TPE, il faut utiliser notre app native, pas Melkal sur Chrome / navigateur web). Le TPE doit être connecté au même réseau (même box internet) que la caisse, soit en WiFi, soit via un câble Ethernet. |
| Adresse IP | Le TPE doit être paramétré avec une IP fixe. L'IP est l'adresse (un peu comme un numéro d'identification) du TPE sur le réseau. Si elle change régulièrement, la caisse ne pourra plus trouver le TPE sur le réseau. L'adresse IP du TPE doit donc être toujours la même (fixe, DHCP ne doit pas être activé). Exemple d'adresse : 192.168.1.6 Dans ce réglage, entrez l'adresse telle quelle, sans ajouter "http://" ou un autre protocole. Entrez uniquement l'adresse IP fixe paramétrée sur le TPE. Par exemple, sur le TPE SmileAndPay : - Cliquez sur le bouton "FUNC" du TPE : - Puis sur Paramètres ➜ Réseau ➜ WIFI. Le nom du réseau doit être le même que celui utilisé sur votre caisse (par exemple Livebox-XXXX chez Orange), afin que le TPE et la caisse soient sur le même réseau (donc la même box internet, que les appareils soient connectés en WIFI ou via un câble Ethernet). Il ne faut pas, par exemple, que l'un des deux soit connecté en 4G, en partage de connexion du téléphone, ou sur le WIFI d'un voisin. - Puis sur Paramètres ➜ Réseau ➜ Terminal (soit en repassant par la touche "FUNC", soit en utilisant la touche avec la flèche jaune pour revenir en arrière, une fois que vous êtes sûr que les infos sont bien validées). Vérifiez que "DHCP activation" est désactivé (croix), sinon décochez-le pour le désactiver. La désactivation de DHCP permet au TPE de conserver toujours la même adresse IP (c'est ce que l'on appelle une IP fixe). C'est important, car si elle change, Melkal ne pourra plus trouver le TPE. Validez la désactivation de DHCP. L'adresse IP du terminal (le TPE) est alors affichée, par exemple 192.168.000.013. C'est cette adresse IP qu'il faut reporter dans Melkal, en retirant les zéros superflus de l'adresse IP. Dans notre exemple précédent, nous taperons donc 192.168.0.13 dans la case "Adresse IP" du TPE dans Melkal. |
| Port | Chaque TPE dispose d'une adresse IP mais aussi d'un numéro de port.
Vous le trouverez dans les réglages de votre TPE. Par exemple 8088, ou 8888 sur Smile&Pay, 8888 sur un Ingenico DESK 5000 (mais il peut être différent). Entrez-le dans ce réglage.
Par exemple, sur le TPE SmileAndPay : - Cliquez sur le bouton "FUNC" du TPE : - Puis sur Paramètres ➜ Fonctionnel, et validez jusqu'à arriver à "Protocole Caisse". Sélectionnez ici le protocole "Concert" (pas "Concert 3" ou "Aucun" ou un autre, il faut juste sélectionner "Concert"), validez. Le TPE vous demande ensuite de sélectionner un mode de communication avec la caisse ("Port de la caisse"), sélectionnez IP (pas "Bluetooth", mais "IP"), validez. Le TPE affiche maintenant le port IP d'écoute, par exemple 8888 (il peut en afficher un autre). Notez le numéro de port, c'est celui-ci qu'il faudra taper dans la case "Port" du TPE dans Melkal. Validez. Le TPE Smile&Pay affiche alors un logo sur son écran, pour signifier, par défaut, qu'il est prêt maintenant à recevoir un montant à payer de la caisse via le protocole IP/Concert (plutôt que de taper un montant manuellement sur le TPE). |
| Protocole | - Sélectionnez le protocole Concert v2 ou Concert v3 (Caisse-AP) selon le protocole utilisé par votre TPE. - Les versions "Concert v2 sans attente du retour du TPE" ou "Concert v3 / Caisse-AP sans attente du retour du TPE" sont similaires, mais elles n'attendent pas la confirmation du paiement ou du non-paiement du TPE : Melkal envoie le paiement au TPE, et c'est tout ! Ce mode de fonctionnement peut être adapté aux forts volumes de ventes, surtout si vous avez peu de refus de paiement du TPE, car il est très rapide : vous pouvez commencer à taper une nouvelle vente alors que le TPE travaille encore sur le paiement de la précédente. Mais attention, dans ce cas, si le TPE refuse le paiement, ce sera à vous d'annuler la vente ou de modifier le paiement manuellement dans Melkal. Tous les TPE n’embarquent pas par défaut les protocoles "Concert 2" ou "Concert 3 / Caisse-AP"; votre fournisseur/SAV de TPE doit alors rajouter le pack « Connexion Caisse – Concert V2 ou v3 » lorsqu’il prépare le terminal. S’il n’apparaît pas dans la liste des protocoles, demandez-lui de l’ajouter ou de flasher le terminal avec le bon pack. |