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TPE Viva intégré à la caisse ou au mobile
Introduction
➜ Présentation de Viva
➜ Atouts et particularités
➜ Caisses, mobiles spécialisés, tablettes, téléphones compatibles
Les réglages à faire pour démarrer
➜ 1) Créer un compte Viva
➜ 2) Accéder au compte web et aux apps mobiles Viva
➜ 3) Régler Viva dans Melkal
➜ Présentation de Viva
➜ Atouts et particularités
➜ Caisses, mobiles spécialisés, tablettes, téléphones compatibles
Les réglages à faire pour démarrer
➜ 1) Créer un compte Viva
➜ 2) Accéder au compte web et aux apps mobiles Viva
➜ 3) Régler Viva dans Melkal
Exemples en vente
Avec le TPE intégré à la caisse enregistreuse avec 2ème écran côté client
Avec le TPE intégré à la caisse enregistreuse avec afficheur-client simple
Avec le TPE intégré à un appareil mobile spécialisé
Avec le TPE intégré à un téléphone ordinaire
Avec le TPE intégré à la caisse enregistreuse avec 2ème écran côté client
➜ Viva : Paiement rapide CB sur le TPE intégré à la caisse avec écran client En détail
Message de bienvenue sur l'écran client !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Le client approche sa CB, le TPE accepte le paiement, Melkal le confirme au client sur l'écran client
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Le client approche sa CB, le TPE accepte le paiement, Melkal le confirme au client sur l'écran client
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
➜ Viva : Paiement rapide CB avec saisie du code PIN sur le TPE intégré à la caisse avec écran client En détail
Message de bienvenue sur l'écran client !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Le client approche sa CB, le TPE demande au client de taper son code PIN, car c'est un montant important
Le client tape son code PIN directement sur l'écran tactile de la caisse, positionné de son côté
Le résultat est lui aussi affiché sur le second écran, côté client
La vente est automatiquement validée, nous sommes instantanément prêts à taper une nouvelle vente
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Le client approche sa CB, le TPE demande au client de taper son code PIN, car c'est un montant important
Le client tape son code PIN directement sur l'écran tactile de la caisse, positionné de son côté
Le résultat est lui aussi affiché sur le second écran, côté client
La vente est automatiquement validée, nous sommes instantanément prêts à taper une nouvelle vente
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
➜ Viva : Paiement rapide CB refusé sur le TPE intégré : le client est averti via l'écran client En détail
Message de bienvenue sur l'écran client !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Nous annulons le paiement pour simuler un refus de paiement du TPE
La caisse informe clairement le client que le paiement est annulé
De notre côté, la caisse nous informe de la raison de l'échec du paiement
Nous pouvons alors, d'un clic, retenter le paiement CB, annuler la vente, encaisser en espèces...
Nous retentons ! Le client approche sa CB, le TPE accepte le paiement
La caisse informe clairement le client que son paiement est accepté
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
Saisie de la vente : l'écran client se met instantanément à jour au fil de la vente
Paiement CB : l'écran client présente le total à payer et demande au client d'approcher sa carte
Nous annulons le paiement pour simuler un refus de paiement du TPE
La caisse informe clairement le client que le paiement est annulé
De notre côté, la caisse nous informe de la raison de l'échec du paiement
Nous pouvons alors, d'un clic, retenter le paiement CB, annuler la vente, encaisser en espèces...
Nous retentons ! Le client approche sa CB, le TPE accepte le paiement
La caisse informe clairement le client que son paiement est accepté
Si le client a oublié de le demander, nous pouvons quand même imprimer le ticket après la vente
Nous voyons le ticket de caisse s'imprimer, reçu de paiement CB inclus !
➜ Viva : Multipaiement et refus de paiement sur caisse avec TPE intégré En détail
A chaque article saisi / scanné, le prix de l'article est affiché côté client
Nous passons par l'écran de paiement, le total à payer est affiché côté client
Le client fait un premier paiement par CB. Accepté !
Le total restant à payer est affiché côté client
Nouveau paiement, cette fois refusé ! La caisse l'indique clairement
Quelles sont les alternatives ? Nouveau paiement ! Accepté !
Mode validation automatique : comme la vente est totalement payée, Melkal la valide instantanément !
Si le client veut un ticket de caisse détaillé, on l'imprime d'un clic, avec le reçu de paiement CB inclus !
Nous passons par l'écran de paiement, le total à payer est affiché côté client
Le client fait un premier paiement par CB. Accepté !
Le total restant à payer est affiché côté client
Nouveau paiement, cette fois refusé ! La caisse l'indique clairement
Quelles sont les alternatives ? Nouveau paiement ! Accepté !
Mode validation automatique : comme la vente est totalement payée, Melkal la valide instantanément !
Si le client veut un ticket de caisse détaillé, on l'imprime d'un clic, avec le reçu de paiement CB inclus !
➜ Viva :
Paiement rapide sur mobile avec TPE intégré En détail
Encaissement
rapide sans impression du ticket de caisse
Impression du ticket de caisse si le client le demande a posteriori
Afficheur-client intégré au mobile !
Impression du ticket de caisse si le client le demande a posteriori
Le ticket de caisse comprend à la fois les produits achetés et le reçu de paiement CB !
Impression du ticket de caisse si le client le demande a posteriori
Afficheur-client intégré au mobile !
Impression du ticket de caisse si le client le demande a posteriori
Le ticket de caisse comprend à la fois les produits achetés et le reçu de paiement CB !
➜ Viva : Multipaiement et pourboires sur mobile avec TPE et imprimante-ticket intégrés En détail
Ecran de paiement pour taper plusieurs paiements sur une même vente
Encaissement par CB avec pourboire sur le TPE intégré
Sur Melkal, le montant payé et le montant du pourboire sont automatiquement mis à jour
Nous encaissons le solde en espèces
Nous pouvons choisir d'imprimer ou non le ticket, de l'envoyer par email ou SMS
Impression du ticket sur l'imprimante-ticket intégrée au TPE
Encaissement par CB avec pourboire sur le TPE intégré
Sur Melkal, le montant payé et le montant du pourboire sont automatiquement mis à jour
Nous encaissons le solde en espèces
Nous pouvons choisir d'imprimer ou non le ticket, de l'envoyer par email ou SMS
Impression du ticket sur l'imprimante-ticket intégrée au TPE