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Paiement à distance avec Stancer
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Stancer est une plateforme de paiement
française, utilisable par Melkal pour les liens de paiement envoyés avec un devis,
une facture ou un bon de livraison. Lorsque Stancer est activé, les liens de paiement passent par
Stancer à la place de Stripe.
Votre client clique sur le lien reçu par email ou par SMS, et arrive directement sur la page de
paiement sécurisée de Stancer. Il peut y payer par carte bancaire ou
par prélèvement SEPA, si l'option de prélèvement est activée sur votre compte Stancer.
Une fois le paiement fait, l'application Melkal client est automatiquement affichée,
directement sur son compte :
il y voit tous ses devis, BL, tickets, et factures (qu'il peut se faire renvoyer par email
à partir de cette app) sans avoir à s'identifier.
La clé API secrète
Une fois que vous avez créé votre compte sur
Stancer, ouvrez votre espace Stancer et cliquez sur "Développeurs",
puis sur "Clés API".
Vous y trouvez deux clés secrètes :
- la clé de production, qui commence par sprod_ : c'est celle des
vrais paiements ;
- la clé de test, qui commence par stest_ : elle permet d'essayer
les liens de paiement avec les cartes et les comptes de test de Stancer, sans aucun paiement réel.
Avec cette clé, les paiements de test ne sont pas enregistrés dans Melkal : le
lien de paiement reste à payer, et vous pouvez refaire l'essai.
Copiez la clé souhaitée, et gardez-la précieusement : elle donne accès à votre compte Stancer.
Les réglages dans Melkal
| Réglage Melkal | Explications |
|---|---|
| Activé | Les liens de paiement passent par Stancer. Stancer reste inactif tant que la clé secrète n'est pas renseignée. |
| Clé API secrète | Collez ici votre clé secrète Stancer, celle qui commence par sprod_ (production) ou stest_ (test). |
| Vérifier le webhook | Vérifie que le retour de Stancer vers Melkal (le webhook, voir ci-dessous) est bien déclaré chez Stancer, et qu'il répond. S'il manque, il est déclaré aussitôt. |
Le retour de Stancer vers Melkal (webhook)
Le webhook permet à Stancer de prévenir automatiquement Melkal de chaque paiement,
afin que le paiement soit enregistré dans Melkal et que le solde du compte client soit mis à jour.
Vous n'avez rien à régler chez Stancer : Melkal déclare lui-même son webhook
dès que la clé secrète est saisie et que Stancer est activé. Si vous changez de clé (par exemple
pour passer de la clé de test à la clé de production), il est déclaré de nouveau.
En cas de doute, le bouton "Vérifier le webhook" vous indique s'il est bien en place.
Le moyen de paiement Stancer, en caisse et en comptabilité
Les paiements Stancer sont enregistrés sur leur propre moyen de paiement, "STANCER", que vous pouvez paramétrer comme d'habitude, notamment avec des comptes comptables personnalisés si besoin.
L'enregistrement du paiement dans Melkal
Paiement par carte bancaire : le paiement est enregistré dans Melkal dès qu'il est
accepté par la banque du client, sur son compte client.
Paiement par prélèvement SEPA : le client saisit son IBAN et signe le mandat de
prélèvement avec un code reçu par SMS. Le prélèvement n'est enregistré dans Melkal qu'une fois le
compte du client réellement débité, ce qui prend quelques jours : un mandat signé ne garantit pas
le paiement (fonds insuffisants, compte clos...).
Le libellé du paiement dans Melkal indique "Stancer CB" ou
"Stancer prélèvement", suivi de la référence du paiement chez Stancer, pour le
retrouver facilement. Dans votre espace Stancer, la colonne "N° commande" indique
le numéro Melkal de la pièce payée (devis, facture...) et le nom du client.
Important : un prélèvement peut être rejeté ou contesté par le client plusieurs
semaines après le débit, et un paiement par carte peut aussi être contesté. Melkal n'annule pas
automatiquement un paiement déjà enregistré.