Découvrez une nouvelle dimension dans la gestion de vos clients grâce à Melkal et Make, illustrée par un cas pratique avec Google Sheets
Imaginez : votre caisse, source de données essentielles, communique automatiquement avec vos outils préférés, sans que vous n’ayez rien à faire. Il ne s’agit plus seulement d’enregistrer une vente, mais d’automatiser l’ensemble de votre relation client, du suivi à la fidélisation. Voilà ce que vous pouvez accomplir avec Melkal, votre logiciel de caisse 100% cloud, associé à Make (Integromat), l’outil d’automatisation et d’intégration d’applications.
Après une première vidéo de présentation générale de Make et de ses avantages, entrons dans le concret. Imaginez ce scénario : vous souhaitez envoyer régulièrement et automatiquement une liste de vos nouveaux clients dans une feuille Google Sheets. Pourquoi ? Pour les remercier de leur visite, préparer une campagne de fidélisation, ou partager leurs coordonnées avec votre équipe marketing ou votre agence spécialisée. Le tout sans aucun effort manuel, juste grâce à l’automatisation offerte par Melkal et Make.
L’importance de la connectivité et de l’automatisation
Contrairement à un simple export manuel, fastidieux et souvent ponctuel, l’intégration de Melkal avec Google Sheets via Make vous permet de maintenir à jour, en temps réel, votre fichier de clients. Pensez aux gains :
- Gain de temps et d’efficacité : Plus besoin de lancer des exports ou de copier-coller des données.
- Meilleure gestion de la relation client : Centralisez vos données pour les partager, analyser ou importer aisément ailleurs.
- Fidélisation accrue : Identifiez immédiatement vos nouveaux clients et contactez-les rapidement pour les remercier.
Cette flexibilité est particulièrement précieuse pour les commerçants et les artisans, qui bénéficient ainsi de l’agilité d’un écosystème entièrement connecté, sans ressources internes dédiées à des tâches répétitives.
Étape par étape : une démonstration édifiante
Dans notre vidéo de formation, nous présentons un cas concret. À partir de Melkal, nous récupérons les listes de nos nouveaux clients et les envoyons automatiquement vers Google Sheets. Ainsi, dès qu’un client est créé, ses informations sont transmises sans délai. Voici le déroulement :
- Sélectionnez vos clients dans Melkal : Avec Make, définissez les critères (date de création, dernier achat, etc.) pour récupérer vos clients.
- Fractionnez les données : Les clients sont récupérés par pages pour éviter une surcharge, comme un moteur de recherche qui affiche les résultats progressivement.
- Intégration parfaite avec Google Sheets : Une fois les clients sélectionnés, ils sont envoyés automatiquement vers la feuille. Chaque nouveau client apparaît en temps réel.
- Automatisation programmée : Exécutez ce scénario à intervalle régulier (quotidien, hebdomadaire...) pour une mise à jour continue sans action manuelle.
- Adaptation à vos besoins : Les données dans Google Sheets peuvent être analysées, partagées ou transférées vers d’autres applications, offrant une flexibilité infinie.
Ce n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Grâce à l’écosystème Melkal + Make, vous pouvez connecter votre caisse à un large éventail d’outils, sans aucune compétence technique particulière.
Un véritable avantage concurrentiel
Ce degré d’automatisation et d’efficacité n’est pas accessible avec une simple caisse. Melkal + Make transforment votre caisse en un hub centralisé capable de dialoguer avec une multitude d’outils. Vous simplifiez vos processus internes, offrez un meilleur suivi de vos clients et développez une relation plus personnalisée, améliorant ainsi votre rentabilité.
Anticipez l’avenir de votre commerce
Le monde du commerce évolue sans cesse. Les clients sont plus exigeants, souhaitent un suivi personnalisé. Avec Melkal et Make, vous vous consacrez à votre cœur de métier tout en offrant une expérience client optimale et en réduisant considérablement vos efforts administratifs.
Faites le choix de l’innovation. Allez au-delà de la simple vente au comptoir et connectez votre commerce à un univers de possibilités. Optez pour Melkal, combinez-le avec Make et préparez-vous à transformer vos processus, votre relation client et vos performances.
Demandez-nous dès maintenant comment intégrer Melkal et Make à votre activité et découvrez l’ampleur des bénéfices de cette automatisation. Vos données, vos clients, vos outils, enfin réunis dans un flux totalement maîtrisé et automatisé.