Intégrez vos nouveaux clients de Melkal à Pipedrive CRM via Make : Simplifiez votre gestion commerciale
Vous avez déjà vu dans notre première vidéo sur Pipedrive CRM comment chaque nouveau client créé dans votre CRM Pipedrive pouvait être automatiquement ajouté à Melkal, votre logiciel de caisse 100% cloud. Imaginons maintenant le mouvement inverse : dès qu’un nouveau client apparaît dans Melkal, il est aussitôt ajouté à Pipedrive CRM. Cette intégration inversée consolide encore davantage votre stratégie data-driven, vous permettant de conserver une base clients cohérente et parfaitement synchronisée, quel que soit le point d’entrée.
Une fluidité totale, du comptoir à la relation client
La synchronisation entre Melkal et Pipedrive CRM via Make va bien au-delà de la simple création de fiches clients. En enregistrant automatiquement chaque nouveau client issu de votre boutique dans Pipedrive, vous alignez immédiatement votre équipe commerciale sur les informations les plus récentes. Ainsi, dès qu’un client s’enregistre en boutique ou en ligne, votre CRM est mis à jour, prêt à accueillir un suivi personnalisé, des actions marketing ciblées, ou une relance adaptée.
Plus de double saisie, plus d’exports/imports manuels : l’automatisation prend le relais, garantissant un gain de temps considérable et une diminution drastique des erreurs de saisie.
Make, le lien invisible entre Melkal et Pipedrive
Make (Integromat) joue une fois de plus le rôle de passerelle entre vos applications. Il détecte la création d’un nouveau client dans Melkal et s’empresse de transmettre ces données à Pipedrive. Le résultat est instantané : la fiche client apparaît dans votre CRM, enrichie des informations nécessaires (nom, email, téléphone, UUID Melkal, etc.) pour être exploitée par votre équipe commerciale.
Mieux encore, Make vous permet d’ajouter une troisième étape : une fois le client intégré à Pipedrive, vous pouvez renvoyer l’ID Pipedrive dans Melkal. Ainsi, chaque client dispose à la fois d’un identifiant Melkal et d’un identifiant Pipedrive, assurant une synchronisation parfaite dans les deux sens, prête à accueillir des scénarios encore plus avancés (mises à jour, relances, historique de commandes…).
Un écosystème unifié pour une vision client à 360°
Avec cette intégration inversée, vous bâtissez un écosystème parfaitement cohérent. Votre caisse Melkal, en tant que point de collecte des données clients, devient le point de départ d’une série d’actions automatisées. Les informations circulent librement entre vos outils, offrant à votre entreprise une vision client à 360°, en temps réel.
En connectant ainsi Melkal et Pipedrive, vous offrez à votre équipe commerciale un accès immédiat aux derniers clients ajoutés, ce qui stimule la réactivité et la pertinence de vos campagnes de fidélisation, de prospection, ou de service après-vente.
Une intégration rapide, personnalisable et évolutive
Comme dans les précédentes vidéos, cette démonstration met l’accent sur la simplicité et la flexibilité. Quelques minutes suffisent pour créer un scénario Make : un Webhook détecte la création d’un client dans Melkal, Make s’occupe de l’envoyer à Pipedrive, et vous pouvez même mettre à jour la fiche client Melkal avec l’ID Pipedrive. Libre à vous d’ajuster, d’ajouter des filtres, ou d’enrichir encore ce scénario en fonction de vos besoins spécifiques.
L’objectif est clair : vous libérer du fardeau des tâches répétitives pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la relation avec vos clients, la qualité de votre offre, et votre développement commercial.
La prochaine étape de votre transformation
Cette nouvelle vidéo n’est qu’un exemple parmi tant d’autres possibilités offertes par la combinaison Melkal + Make. En maîtrisant ces outils, vous créez un environnement digital unifié, où la donnée client circule sans effort. Chaque nouvel outil connecté enrichit votre écosystème, chaque automatisation vous fait gagner en efficacité.
Consultez les précédentes vidéos pour approfondir vos connaissances. Que ce soit avec Pipedrive, Airtable, Google Sheets ou d’autres applications, l’objectif reste le même : fluidifier vos processus, renforcer votre précision, et améliorer votre expérience client.
Passez à l’action
Prêt à offrir à votre commerce cette agilité nouvelle ? Contactez-nous dès maintenant et découvrez comment intégrer Melkal, Pipedrive et Make dans votre quotidien. Offrez à vos clients une expérience toujours plus fluide, et à vos équipes la liberté de se concentrer sur l’essentiel.