Sonder les passants dans les rues

Introduction

Ce tutoriel vous montre comment réaliser des sondages extérieurs efficacement avec le logiciel Melkal. Que ce soit dans les rues, quartiers, salons, ou marchés, vous découvrez comment sonder les passants pour mieux comprendre la notoriété de votre commerce, vérifier l’accessibilité, et éventuellement repérer des emplacements potentiels pour un nouveau local. Surtout, des outils rapides vous permettent de prendre les coordonnées des passants et de les faire venir ensuite à la boutique.

Création et Gestion des Sondages

- Liste des Sondages : Vous pouvez créer, modifier, supprimer ou réorganiser vos sondages selon vos besoins.
- Exemple de Sondage : Un sondage simple a été mis en place pour vérifier la notoriété du quartier commerçant.

Réalisation des Sondages sur le Terrain

- Utilisation Mobile : Le sondage peut être effectué via un téléphone par des sondeurs variés (vendeurs, stagiaires, etc.).
- Simplicité d'Utilisation : Chaque réponse est enregistrée rapidement et facilement par une simple pression sur l'écran.
- Travail d'Équipe : Plusieurs sondeurs peuvent travailler simultanément, même pendant que d'autres utilisent Melkal pour des ventes en magasin.

Personnalisation des Profils

- Profils Spécifiques : Créez des profils dédiés aux sondeurs pour que Melkal se repositionne automatiquement sur un nouveau formulaire de sondage après chaque réponse.

Enchaînement Automatique de Sondages

- Sondages Multiples : Configurez Melkal pour enchaîner automatiquement plusieurs sondages.

Suivi et Gestion des Réponses

- Événements de Suivi : Ajoutez des événements de suivi sur des réponses spécifiques pour identifier des prospects potentiels.
- Gestion des Informations : Recueillez des informations supplémentaires sur les sondés pour des actions de suivi ciblées.

Utilisation de Profils

- Diversité des Sondages : Chaque appareil peut utiliser un profil différent, permettant des sondages variés en fonction des besoins.

Création de Fiches Clients

- Création Automatique : Créez automatiquement des fiches clients lors de la saisie de réponses de sondage.

Rapidité et Efficacité

- Mode Rapide : Utilisez un mode de création/affectation de client rapide pour des opérations efficaces et moins chronophages.

Sécurité et Contrôle

- Accès Restreint : Limitez l'accès des sondeurs aux seules fonctionnalités de sondage pour plus de sécurité.

Analyse des Résultats

- Visualisation des Données : Consultez les résultats des sondages sous forme de tableaux et de graphiques pour une analyse complète.
- Filtrage et Personnalisation : Filtrez les résultats par sondeur, zone, ou type de réponse pour des analyses ciblées.

Communication Post-Sondage

- E-mailing et SMS-mailing : Envoyez des communications personnalisées aux sondés, avec la possibilité de suivre les taux de réception et d'ouverture.
- Ajout d'Événements : Liez des événements aux mailings pour un suivi détaillé des interactions client.

En résumé, ce tutoriel Melkal vous guide à travers les étapes de la réalisation de sondages extérieurs, de la création des sondages à l'analyse des résultats, en passant par la collecte et la gestion des données des sondés. Vous apprenez à utiliser le logiciel de manière efficace pour non seulement recueillir des informations précieuses sur la notoriété de votre commerce mais aussi pour engager de potentiels nouveaux clients grâce à des méthodes de communication et de suivi personnalisées.