Melkal renforce sa flexibilité avec deux nouvelles fonctionnalités essentielles pour votre terminal Sumup Solo. Ces outils vous offrent un contrôle total sur vos transactions de paiement, même dans les situations les plus délicates.
Paiement direct hors Melkal : La souplesse à votre service
Vous pouvez désormais envoyer une demande de paiement libre directement au Solo, sans aucun enregistrement dans Melkal. Cette fonctionnalité répond à des besoins concrets que vous rencontrez quotidiennement.
Situations pratiques :
Vous avez enregistré trop rapidement une vente en carte bancaire sans passer la carte sur le Solo. Ou encore, vous remboursez un client qui change d'avis au dernier moment - il faut alors annuler le remboursement en rechargeant sa carte.
Utilisation simple :
Un bouton "Paiement Solo Hors Melkal" s'intègre directement sur votre écran de vente. Vous saisissez le montant souhaité, vous validez, et le Solo traite immédiatement la transaction. Le client règle avec sa carte ou son mobile en toute simplicité.
Traçabilité garantie :
Bien que cette transaction ne soit pas enregistrée dans Melkal, vous la retrouvez intégralement sur votre compte Sumup avec la mention "Paiement direct Sumup". Vous conservez ainsi tous vos droits : impression de reçu, envoi par email, remboursement si nécessaire.
Annulation de transaction : Un contrôle instantané
La fonction d'annulation vous permet d'interrompre une transaction Sumup en cours directement depuis Melkal, sans manipulation sur le terminal.
Efficacité remarquable :
Un simple clic sur le bouton d'annulation interrompt instantanément la transaction sur le Solo. Cette fonctionnalité fonctionne à tout moment du processus de paiement - que ce soit pendant la saisie du code PIN ou à n'importe quelle étape avant la validation finale.
Polyvalence totale :
Vous pouvez annuler aussi bien un paiement direct qu'une transaction classique Melkal. Cette flexibilité vous évite les manipulations fastidieuses sur le terminal et accélère considérablement votre service client.