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Fenêtre de la fiche client, onglet "Fidélité, codes-barres"

Cette page décrit la fenêtre de la fiche client, onglet "Fidélité, codes-barres", accessible, entre autres, via le menu
Clients → Sélection ou création d'un client → Fiche client.

Bloc "Codes-barres du client"

Les codes-barres par lesquels on retrouve ce client : il suffit de scanner l'un de ces codes-barres sur l'écran de vente.

Votre boutique peut en préimprimer — carte de fidélité, carte de membre. Mais ce peut être aussi bien le code-barre d'une autre enseigne, une carte de transport ou de salle de sport par exemple, que le client a déjà dans son portefeuille : il n'a alors rien de plus à emporter pour s'identifier chez vous !

Réglage Melkal	Explications
Ajouter	Ouvre une petite fenêtre : le code-barre, et son type. Le code-barre se tape ou, mieux, se scanne avec la douchette. 50 caractères au maximum. Aucun caractère n'est interdit : un code-barre est ce que la douchette a lu, et les codes des autres enseignes contiennent de tout. Le type de code-barre se choisit dans la liste. Ou s'écrit : "CARTE PISCINE" par exemple, si le type n'est pas encore présent dans la liste.
Code-barre	Le numéro de code-barre lui-même.
Type	Ce qu'est ce code : carte de fidélité de la boutique, carte de membre, carte d'une autre enseigne...
La corbeille	Supprime le code-barre, après confirmation.
Un double-clic sur une ligne	Ouvre la fiche du code-barre, pour corriger le code-barre ou son type. Certains codes-barres appartiennent à la boutique : le code-barre interne (celui visible sur l'App client), les codes-barres des cartes préimprimées. Ces codes-barres ne sont pas modifiables.

Bloc "Cartes de fidélité"

Réglage Melkal	Explications
Créer une carte	Ouvre la liste des types de carte que votre boutique propose, avec, pour chacun, son fonctionnement, le nombre de passages, la valeur du point et la durée de validité. Désignez celui que vous voulez créer. Melkal demande ensuite : "Avec une nouvelle carte code-barre préimprimée ?" Répondez Oui si vous voulez utiliser une carte de fidélité plastifiée avec code-barre préimprimé et scannez le code-barre de la carte que vous remettez au client. Répondez Non pour une carte sans support : le client sera retrouvé par son nom, ou par n'importe quel code-barre déjà attaché à son compte.
Terminer carte	Arrête la carte désignée dans la liste. Elle y reste, à l'état "stoppée", et ce qu'elle a rapporté reste lisible : on arrête une carte quand le client n'en veut plus, ou quand la boutique change de formule. Désignez d'abord la carte d'un clic sur sa ligne. Une seule à la fois.
Supprimer carte	Supprime la carte désignée — à condition qu'aucune vente ne s'y soit encore rattachée. Sinon Melkal refuse et vous le dit : une carte qui a servi fait partie de l'historique. Pour une carte qui a servi, c'est "Terminer carte" qu'il faut employer.
Un double-clic sur une ligne	Ouvre la fiche de la carte. On y lit le nom du client, le type de carte et, s'il y en a une, la valeur du point. On y corrige ce qui peut l'être : Validité (nb de jours) : pour toutes les cartes. Nombre de passages faits, ou Nombre d'articles achetés : pour les cartes à passages. Total acheté, en produits ou en prestations : pour les cartes à passages qui suivent aussi un montant. Total de la cagnotte, en euros ou en points : pour les cagnottes.

Les colonnes de la liste des cartes

Colonne	Explications
Carte	Le nom du type de carte.
Avancement	Où en est le client : ce qu'il a gagné quand c'est une cagnotte, où il en est de ses passages sinon.
Début Fin	Les dates de validité de la carte.
État	Active, terminée, expirée... d'un coup d'œil, à la couleur de la pastille.
Fonctionnement	La règle de la carte : combien de passages pour quel avantage, quel pourcentage de cagnotte.

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